Politique d'expédition de Duralex Canada

Nous n'expédions actuellement pas de commandes à l'extérieur du Canada. Nous ne livrons pas vers des boîtes postales.

Les commandes sont traitées et expédiées du lundi au vendredi, hors jours fériés, sont généralement expédiées dans les 1 à 2 jours ouvrables suivant l'achat et arrivent dans 2-9 jours ouvrables une fois que vous avez reçu une confirmation d'expédition. Les délais d'expédition et de traitement sont approximatifs et ne sont pas garantis.

Tarifs D’expédition:

Express	0,00 $ - 88,99 $	1-2 jours	27,99
Standard	89,00 $ et plus	3-9 jours	GRATUIT
Standard	0,00 $ - 49,99 $	3-9 jours	18,99
Standard	50,00 $ - 88,99 $	3-9 jours	15,99

 

Politique de retour

Vous pouvez retourner n'importe quel article de notre catalogue dans les 14 jours suivant la réception de votre achat . (hors produits endommagés ou défectueux)

• Les articles doivent être restés dans leur état d'origine (lorsqu'il s'agit d'un lot, vous devez restituer l'intégralité du lot)
• Ils doivent être retournés dans leur emballage d'origine
• Ils ne doivent pas avoir été utilisés

Nous procéderons ensuite à votre remboursement (aucun échange ne sera effectué).

Pour tout article reçu défectueux ou endommagé, nous vous invitons à utiliser notre formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique Aide et Contact de notre site afin de nous envoyer des photos des articles et du colis. Nous vous indiquerons alors si le retour de la pièce est nécessaire ou non.

Comment retourner un article ?

• Veuillez utiliser notre formulaire en ligne disponible dans Aide et Page de contact pour commencer votre retour.
• Suivez les instructions, choisissez le(s) article(s) que vous souhaitez retourner.
• Vous recevrez ensuite une confirmation par email comprenant les étapes pour commencer votre retour.

Y a-t-il des frais pour le retour ?

• Tous les frais de retour sont à la charge du client
• Nous vous demanderons de bien vouloir nous retourner les produits à l'adresse suivante :

N ° de commande. xxxxx

Duralex Canada
47 Chemin Batés
Montreal, Quebec
H2V1A6

Comment serai-je remboursé ?

• Une fois vos articles reçus et vérifiés, vous recevrez une confirmation et nous rembourserons votre commande sur la carte de crédit utilisée pour l'achat dans un délai de 10 jours ouvrables. Nous nous réservons le droit de ne pas procéder à un remboursement si l'article ne peut plus être vendu ou s'il arrive cassé.